A Union Investment queria fornecer procedimentos simplificados e acesso seguro a todos os seus portais e sites voltados para a Intranet e para a Internet, que atendiam tanto clientes quanto usuários da equipe. Os registros de usuários e direitos estavam espalhados por vários repositórios heterogêneos, produzindo, portanto, inconsistência e fragmentação significativas de dados. Uma vez autenticados, os usuários que se conectavam pela Internet e pela rede corporativa precisavam poder navegar com segurança nos sites da Union Investment - hospedados em domínios diferentes - sem precisar inserir suas credenciais pela segunda vez. Além disso, os membros da equipe de helpdesk que acessavam os sites da Union Investment em suas estações de trabalho queriam, uma vez autenticados em seu domínio Windows, acesso sem senha a todos esses mesmos sites e serviços, todos baseados em tecnologias heterogêneas.
Os produtos e serviços profissionais de gerenciamento de identidade e acesso da Atricore possibilitaram que a Union Investment melhorasse a satisfação do cliente sem sacrificar a segurança, oferecendo acesso contínuo aos seus serviços bancários eletrônicos. Por outro lado, melhorou a eficiência do pessoal de suporte técnico ao permitir que eles obtivessem acesso privilegiado sem senha ao ecossistema de e-banking.
- Experiência do cliente aprimorada e simplificada com acesso de login único a todos os serviços bancários eletrônicos.
- Segurança aprimorada, minimizando o potencial de ataques.
- Valor aprimorado para os clientes por meio da remoção do atrito com transações bancárias eletrônicas.
- Segurança aprimorada, minimizando o potencial de ataques.
- Melhorou em uma ordem de magnitude no tempo de resposta do helpdesk ao unir os ecossistemas de e-banking e de TI corporativa.
